Leverans och köpvillkor

När du godkänner ditt köp hos oss så godkänner du också våra köpvillkor. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss.

Betalning
Betalning går via Paypal, och transaktionen sker enligt Paypals regler. Vill du genomföra ett köp hos oss och bor i ett annat land än Sverige är du välkommen att maila till oss på info@isisthot.se.

Isis & Thot ansvarar inte för felaktiga leveransuppgifter. Var noga när du fyller i namn, adress, e-mail, postadress, postnummer och mobilnummer.

Detta gäller endast inom Sverige.

Leveranstid
Leveranstiden är normalt 2-4 arbetsdagar med reservation för förseningar som ligger utanför vår kontroll. Har din vara blivit försenad, uteblivit eller du har andra frågor är du välkommen att kontakta oss.

Ej uthämtade paket
Försändelser som går i retur till oss på grund av att de ej har blivit uthämtade utav beställaren debiteras för frakten, returfrakten samt en kostnad på 200:- för all administrering kring processen. Vi skickar en faktura till dig när paketet har kommit tillbaka till oss. Betalas inte fakturan går den vidare till inkasso. OBS!!! tänk på att ett paket sällan ligger kvar för uthämtning mer 14 dagar.

Ångrar du ditt köp måste paketet hämtas ut och returneras, du står själv för kostnaden (frakten) vid returen.

Avbeställning
Om du vill göra en avbeställning så kontakta oss omgående, eftersom vi brukar vara ganska snabba på att skicka våra ordrar.

Retur/Öppet köp
För alla privatkunder gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen. Du har full returrätt på samtliga beställda varor inom 14 dagar. Om du inte är nöjd med de beställda produkterna så ska du returnera dem inom 14 dagar efter varans mottagande för att få pengarna tillbaka. Returfrakten betalar du själv och produkten ska vara oskadad, oanvänd och packad i originalförpackningen. Detta gäller EJ vid specialbeställningar som är tillverkade speciellt efter dina önskemål och hygienprodukter, där du ej har någon möjlighet till att returnera din vara. Returer som skickas mot postförskott löser vi ej ut.

Vill du returnera en vara skickar du den till Isis & Thot AB, Gamla Bo Johanneslund 107, 243 95 Höör

Garanti
Vi vill alltid att våra kunder ska vara nöjda med sitt köp, så får du problem med någon produkt så kontakta oss. Spara alltid kvittot eftersom det gäller som garantisedel. Normalt står kunden för fraktkostnaden vid garantiärenden.

Reklamation
Isis & Thot följer konsumentköplagen för distansköp. Vilket innebär att vi byter ut en felaktig eller trasig produkt utan extra kostnad. Lös ej ut paket med synliga fel som kan ha påverkat varan som ni har beställt, utan gör en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem att skicka tillbaka paketet till Isis & Thot AB. Kom ihåg att skriva anledningen tillreturen på paketet.

Vi kontrollerar alltid en vara vid reklamation innan vi godkänner den. Ta kontakt med oss om du vill reklamera en vara.

 

Tryckfel
Vi reserverar oss för eventuella ”tryckfel” på denna webbsida. Vi kan ej heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färg. Detta beror på vilken dator du har och vilka inställningar som är gjorda på den samt att vissa produkter är levande ting (ex stenar och trä) där inga är exakt likadana.

Isis & Thot har rätt att neka kund att handla
Om kontakt och kommunikation inte fungerar mellan Isis & Thot och kund har vi rätt att neka kund att fortsätta köp och även neka framtida köp då det är nödvändigt.

GDPR – Isis & Thot följer Dataskyddsförordningen (GDPR)
Genom att godkänna ditt köp på shopisisthot.se godkänner du att vi sparar de uppgifter du har angett för att kunna kontakta dig angående din order. Dina personuppgifter lämnas inte ut till tredje part. Du kan när som helst begära att vi ska ta bort dem eller ändra dem.